Optimiza la efectividad del marketing de contenido con los Buyer Stages
Un elemento indispensable que debe tomarse en cuenta en el marketing digital
Cuando se habla de marketing digital se hace referencia a una extensa gama de elementos, claves, tips, y pautas que deben tomarse en cuenta para lograr efectividad durante el proceso y se logren resultados.
En la actualidad el marketing de atracción es lo que se está implementando para que las marcas y los negocios online consoliden una serie de resultados que van a depender de la ejecución correcta de una serie de estrategias y pasos que deben darse paulatinamente.
La idea del marketing de atracción es conectar con el cliente, no para efectuar la venta, pues aunque este es el objetivo último, lo central es generar confianza y hacer que el cliente potencial se identifique con la marca de tal forma que exista una conexión profunda.
De manera que el marketing de atracción viene a ser un conjunto de estrategias, pasos, técnicas e incluso recursos a disposición de las marca o emprendedores en línea y cuya correcta implementación genera una serie de oportunidades comerciales. Para implementar tal conjunto de estrategia se debe contar con un buen marketing de contenidos, pues de esa manera se logrará transmitir la información de valor que causará el impacto y atracción del cliente potencial hacia nuestros productos o servicios.
Aspectos generales del Buyer Stages
En esta oportunidad te hablaremos sobre ciertos aspectos generales que debes conocer del Buyer Stages, de manera que puedas aplicar cada uno de los principios con la finalidad de lograr esa conexión profunda con tu cliente ideal y así generar una conversión.
Desde el momento en el que un usuario se hace consciente de su necesidad hasta la etapa en la que la satisface, existen una serie de fases por las que se atraviesan. Salvo ciertos casos especiales, la mayoría de los usuarios no saben qué quieren comprar exactamente, y si lo saben no saben cómo buscarlo específicamente, y si lo buscan y lo encuentran no hacen la compra porque no se sienten seguros. En este sentido es importante que el contenido en redes sociales así como el contenido en el blog, email marketing, en la web, esté dirigido a captar al cliente ideal de manera que podamos brindarle el soporte que le permitirá entender el problema que tienen y sus dimensiones.
Debido a lo explicado anteriormente, es normal que los usuarios atraviesen ciertas etapas dentro de un proceso en el cual descubren, descartan y eligen las opciones que consideran convenientes.
Ese camino de etapas, que atraviesan los usuarios, se le conoce como Buyer Stages. La idea para que la estrategia de marketing funcione con mayor efectividad es que se genere contenido para cada una de esas fases.
Fases por las que atraviesa un usuario hasta convertirse en cliente de la marca
La primera de las fases es la de descubrimiento, es cuando el cliente ideal, el buyer persona descubre su problema y siente urgencia de solucionarlo. Aunque no sabe con exactitud cuál es el problema, se hace consciente de que tiene uno.
En la fase de descubrimiento, después de que el usuario se da cuenta que tiene un problema, comienza a buscar las causas y soluciones del problema que piensa que tiene, sin el interés de hacer una compra, solo quiere consejos y recomendaciones en algunas web, que pueda implementar de forma gratuita.
Dentro de la fase de descubrimiento es muy importante que se cuente con un buen posicionamiento SEO, ya que permitirá atraer al usuario que por el momento tan solo busca consejos gratuitos, encuentre la página de la marca.
Este posicionamiento se logrará mediante un marketing de contenidos en el que los creadores de contenido estén enfocados en ese objetivo.
La segunda fase es la de consideración, y aunque todavía el usuario no está convencido de hacer la compra, pues no sabe cuál sería su mejor elección, considera las soluciones que ha encontrado en los buscadores. Es en esta etapa en la que es totalmente importante que el usuario vea tu marca como la mejor opción entre las que encontró. Para que esto suceda en esta etapa la marca debe estar posicionada entre los primeros resultados de búsquedas como una opción de alto valor.
Es por ello que en esta fase la marca no solo debe estar posicionada entre los primeros lugares de búsqueda, también es necesario que se muestre como autoridad y experta, mediante una eficaz gestión de contenido, para lo que es importante contar con las herramientas que faciliten tal objetivo.
La tercera fase es la de decisión y en esta fase se le debe presentar al cliente potencial una solución que nos permita atraerle hacia los productos o servicios que ofrecemos.
En esta fase se realiza la conversión, para entonces continuar el ciclo del Buyer Stage.
Deja un comentario